condizioni di vendita

tempi di Consegna

I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Ippopet. In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano.

Utilizzando il trasporto con corriere espresso, i prodotti verranno da noi spediti in un tempo variabile da 1 a 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine se il prodotto è disponibile.
In caso di spedizione con Bartolini Corriere Espresso, la consegna viene effettuata a far data dalla spedizione in un giorno in tutta la penisola, in due giorni per le isole e per la Calabria*.

attenzione

Il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdì); il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.

ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 2 (due) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia quantificate di volta in volta.

Garanzia prodotti

La garanzia sui prodotti, qualora non offerta e gestita direttamente dall'azienda produttrice/importatrice, è sempre franco nostro magazzino.

La spedizione del prodotto da riparare è a carico del cliente che dovrà inviare la merce, a proprio rischio, presso il magazzino (P.za IV Novembre, 24 — 30030 Maerne di Martellago VE) accompagnata da una dichiarazione con una precisa descrizione del problema riscontrato.

La spedizione dovrà comunque essere anticipata da un-email dove siano indicati le seguenti informazioni:

• numero d'ordine
• contato telefonico
• descrizione del problema riscontrato

Ippopet, ricevuto il prodotto provvederà nel minor tempo possibile a far verificare il problema riscontrato e a provvedere all'eventuale riparazione o sostituzione.

informazioni tecniche sui prodotti

Per domande o quesiti sui prodotti, consultare la sezione tecnica.

(*) Tempi indicativi di consegna. Sono esclusi il sabato e i giorni festivi ed è fatta eccezione per 33 piccole località in cui la consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi (vedi elenco in formato PDF).