diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a IPPOPET una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: IPPOPET di Martini Massimo Via Vicenza, 8 - 30038 Spinea (VE).

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e non sigillati se aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, viti, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'etichetta fornita da IPPOPET, riportante il numero di CAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• IPPOPET non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

riconsegna merce

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da IPPOPET una volta che il cliente consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

• l'invio del modulo di rientro via email a info@ippopet.it già predisposto di seguito (scarica il modulo)

Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate info@ippopet.it.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, IPPOPET provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato meno le spese di spedizione e accessorie, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (ABI - CAB - numero conto corrente - codice CIN dell'intestatario).

LE SPESE DI SPEDIZIONE^* E LE ALTRE SPESE ACCESSORIE NON SONO RIMBORSABILI CON IL DIRITTO DI RECESSO.

condizioni per cui decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in IPPOPET accerti:

• l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, IPPOPET provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

NON POSSONO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON PARTITA IVA.

* Le spese di spedizione che verranno addebitate sono le reali spese sostenute da IPPOPET per la spedizione della merce. Non verranno quindi considerate né le tariffe forfettarie addebitate (che sono calcolate per fasce di prezzo fatturato), né gli eventuali sconti o abbuoni.